1，我收到信（NOA） ，但balance那里写着Nil，我的退税呢？

如果你在报税年度没有收入，NOA 的信息是正确的。退税信的balance是针对的个人所得税的。你没有收入，没有交过所得税，当然也没有一分钱的退税，也没有一分钱的补税。所以balance是零。

那我的退税到哪里去了？作为没有收入的学生，你得到的不是严格意义上的个人所得税的退税，而是其他福利性质的退税如GST, Ontario Trillium Benefit等。这些福利不是报税后就马上发的。一般是7月后按季度或者月发的。税务局在退税信（NOA）中并不直接告诉你能得到多少。而是在NOA中会有类似的表述(“If you quality fory any credit for July xxxx to June yyyy, we will let you know in July”)，告诉你等到7月份才发给你，如果你满足税务局的要求。

另外发放福利的部门在税务局内也是不同的部门，如果你符合领取这些福利条件。这些部门会发信给你的。如果你是按时报税的，一般在7月份会收到福利。

请学弟学妹们耐心等待。

2，我到哪里查我应该得到的福利是多少呢？

等到7月份，税务局会发给你。你就知道福利是多少了。如果你想提前知道，请查阅我们报税完后发给你的报税报告（PDF）。在PDF中的client letter中有我们对福利的估计值。

3，文件上写的是non－refundable credit 意思是？

简单解释一下，在加拿大每个人每年有一个保底的不交税的金额。如果你的收入低于这个金额，你不需要交税。这个金额是只能当年使用，不能转移到其他年度的。如果你没有收入或者没有使用完这个credit ，也没有任何的退钱。

4，NOA上还有其他的术语，我不明白，你能给我解释吗？

像律师，医生，会计等等专业人士的咨询都是收费的。我没有精力给大家上税务101的入门的辅导。学弟学妹们将走上社会，很多事情都要靠自己去学习。Google是最好的老师，请自己去查阅吧？

请参考：报税售后服务说明：http://xyztax.ca/Library/Howto/2040

5，如果我没有收到退税，我该怎么办？

请参考：https://xyztax.ca/Library/Article/2045/什么时候我能得到退税.html